文／朱福山
建商絞盡腦汁比拚建案銷售，為招徠賞屋客，試圖突破傳統接待中心行銷思維，不只在硬體的接待中心上，更比軟實力……
越來越多的建案接待中心，透過異業結盟方式來互引人流，除可提升品牌質感及好感度，還可透過社群病毒擴散傳播的力道。
業者為了能更貼近國人休閒模式，好誘導他們願意主動散播，看好國人幾乎每天人手一杯咖啡的風氣，加上國內藝文策展風氣盛行，因此直接把咖啡、策展等元素引進接待中心，其中包括富邦建設、義泰建設、豐邑機構、遠雄建設、精銳建設、上曜建設等。
結合國際精品咖啡
先看到台中市四期豐邑機構『文心O’LIVE』，接待中心引進紐約精品咖啡「The thousand coffee」，10月進駐該案臨時接待中心，正式的接待中心預計年底結合咖啡品牌的台中店一起正式開幕。
「咖啡城市概念店」將攜『文』案的建築美學館，打造室內挑高、室外空間與中庭、露台區域，中間由簍空網美牆相連，為一純白色系的建築外觀，期待落成後成為新的拍照聖地，並透過社群病毒行銷的散播力道，招攬更多的賞屋客。
星巴克認證的服務
台南市安南區上曜建設『湖映白』，近期則將星巴克咖啡服務引進接待中心，且按照星巴克原廠的標準要求，使用的是原廠指定的咖啡機、咖啡豆、馬克杯等，為讓賞屋客享有同等級如在星巴克咖啡店的服務，接待中心人員必須經過星巴克專門的培訓，且通過考核才能上線，為消費者沖泡咖啡，不僅創造話題，也成功帶來賞屋人潮。
義泰建設去年與日本建築大師隈研吾在內湖5期合作『義泰吾境』後，今年再次與日本工業設計師深澤直人合作『義泰值境』，該案接待中心則攜手世界咖啡沖煮冠軍王策，所創立的「VWI by CHADWANG」品牌咖啡，以策展思維推出限定66天的快閃活動「深澤直人Ｘ VWI COFFEE HOUSE」，活動期中不少網紅前來拍照打卡。
據悉，該業者於內湖5期的第3個作品，也找來日本自然系建築家平田晃久合作， Google廣告關鍵字「『義泰田境』平田晃久．47–95坪–堆疊美學與綠意的共生創作」。
策展思維打造藝文空間
以策展方式打造接待中心的，還有遠雄建設、精銳建設、富邦建設等。遠雄建設『遠雄藝舍』位於台中水湳，純白的接待中心彷彿一座網美咖啡廳，室內規劃展間空間，讓藝術家可以舉辦個人展，不僅如此10月中還舉辦「大師論壇．跨界對談之旅」。
台中14期精銳建設『THE精銳』，接待中心則邀請『陶朱隱園』的景觀團隊木荷景觀，打造「精銳綠奢華體驗館」外部庭園，室內空間則以美術館策展定調，不定期展出藝術家作品，有別於同業操作手法，精銳建設建設處總經理吳秋凉說，「為了不給賞屋族壓力，我們辦活動期間不推案，推案時則不辦活動」。
最後看到台北市大安區富邦建設『富邦藝庭』，由甲桂林廣告操刀，接待中心結合美食、藝術的跨界複合式空間，1樓引進餐酒館「PAGE IN LAB」，2樓邀請「藝高文創」規劃為畫廊空間，以多樣媒材形式成展，且每季更換策展主題，1年期間限定，不僅成為潮流人士的朝聖地標，更能持續創造新話題及吸引人流。
靈魂舵手掌握先機
近年接待中心在包裝上，不輸建案產品規畫，部分甚至有過之而無不及，主要因為業者將其視為長期聯銷戰地，因此多以品牌思維注入其中，而非單一個案元素，也因此操盤手常是各家品牌靈魂舵手，他們往往洞察先機，且將其喜好展現其中，如前述甲桂林廣告。
消費者可以藉由事先在接待中心，感受品牌特色，提前體驗建商未來蓋出來的房子，入住後的氛圍及服務，因此如何打造沉浸式的接待服務，包含異業合作被認證過的流程等，都將是未來業者展現軟實力，不容忽視的一環。
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