對多數人來說，買房花費近半生積蓄，對品質當然錙銖必較。
不過房屋集結多項專業技術，尋求專業協助檢驗，似有必要性。
只是，實際情況沒那麼簡單……
文 / 施絢傑 攝影 / 羅劍明
經過多年的等待，涂先生終於盼到新房正式交屋的大日子；而透過親朋的建議和網路上搜尋相關資訊，知道可找尋所謂驗屋公司協助，在交屋前做房屋檢驗，保障房子具有一定品質。不過在搜尋資訊的同時，涂先生也發現，坊間驗屋公司收費不低，動輒都是萬把塊起跳，而且還缺乏官方的認證機制。
更麻煩的是，驗屋公司的檢驗報告，對賣方並不具約束力；也就是說，要是事後才驗出問題，賣方還是可以不買帳；最壞情況，還是得透過法律途徑解決。這下涂先生又開始猶豫，到底該不該找驗屋公司協助？
想必買新屋的消費者，一定都碰過和以上案例中，涂先生相同或類似的狀況：進行房屋點交時，該不該找所謂的驗屋公司協助檢驗？畢竟買房價金甚高，造屋更牽涉多項專門技術；找相關專業者或單位進行代驗、確保買的房子品質在一定水平之上，是再清楚、簡單不過的邏輯。
然弔詭的是，即便找專業者代驗，也不能保證賣方會接受其結果；尤其有關驗屋公司，官方也沒有任何認證標準或機制，這代表消費者一個不注意，還有可能找到專業度不足的代驗單位；要是真如此，連檢驗報告本身都缺乏足夠參考性，等於花了冤枉錢還沒得到任何保障。
驗屋非強制 屬消費行為
對於以上現況，新北市法制局消保官周繼雄坦言，有關私領域驗屋，官方目前界定為消費行為（糾紛）。原因在於，除非特殊狀況，否則一般消費者並不會要求房屋要達到某種客觀標準，比如陽台長寬一定要符合某種尺寸範圍，只要堪用、不影響基本生活水平，大部分人都可接受、逕行交屋。
再者，部分消費者會在交屋後進行大幅翻修，高價豪宅尤其如此，甚至根本不驗屋。因此私有空間點交，除非賣方涉及違法或危及公安情事，否則就是回歸到合約，官方立場是不宜過度介入；很難訂定一套準則要求起造人，當然也不易套用到驗屋單位或產業上。
國內數一數二知名代驗單位――太古華電實業副總經理吳紹民進一步分析，並非檢驗結果有無約束力，而是爭議兩方都可找專業單位支持自己的主張；而要等到發生爭議，司法單位才會尋求第三公正單位居中協調，決定誰說的才成立。
驗屋產業現況 良莠不齊
不過私領域驗屋這一塊，受到現實面限制，的確缺乏官方認證機制，因此更加良莠不齊；很多是專業性不足或只有半套，就出來走跳江湖。吳紹民舉例，有些同業甚至就只有裝修專業或執照；找這樣的單位，消費者當然得不到一定品質以上的驗屋結果。
那麼，消費者該如何辨別代驗單位的專業度？吳紹民表示，驗屋前可從兩部分切入，第一是否有相關專業背景及證照，通常不需到師級，只要士級就夠；第二是檢驗時所使用及操作的測驗儀器，也需要專業執照。消費者確定聘用前，可要求受聘單位出示這些證照。
再來是看報告內容本身。以太古華電多年經驗累積，驗屋報告應包含兩大項，分別是機電消防及建築裝修；前者主要為弱電如對講機、監視器、無線電視收訊、社區網路（光纖）等，還包含冷氣陽台、衛浴、空調系統等的防排水。建築裝修則有門窗框地板水平、牆面垂直、樑柱泥作、牆面樓板滲水等。
此外，代驗單位還要對照設計圖進行檢驗，更細來說，需參照當時當地的建築法規，比如北部縣市，會要求一般和消防用水的水塔完全分開，南部則無此規定。這些細微項目，如果代驗單位專業度或經驗不足，往往會忽略。
檢驗報告項目 審視專業度
從事後交付的檢驗報告內容，也可看出該單位是否具備足夠經驗；一套可具參考性且專業的驗屋報告，要將法規規範和建議事項清楚分開。前者是檢驗的最低標準，也就是是否有違法情況，再來則是合約內容，即買賣雙方協議，最後才是檢驗單位的建議事項。
然而吳紹民坦言，有關私領域驗屋這個產業，是最近五年、十年才發展起來，這也是產業本身良莠不齊的一大背景因素；早期消費者意識不像現在大舉抬頭，後來因為近十餘年房價快速攀升，許多人窮盡半生積蓄才能買房，當然更加謹慎小心，使得私領域驗屋產業開始萌芽，但規模及成熟度仍不及公設點交或內驗市場。太古華電本身是做公設機電維修保固起家，原本只是服務性質，後來發現市場需求愈來愈大，再者也因為公設點交糾紛大增，因此先從協助公設點交開始接案，委託者多為社區管委會。
原本他們的角色，當然和起造者是對立的；但後來起造者也慢慢了解，如能事先自行檢測，也就是內驗，一來減少日後可能糾紛，再者也有利本身建立口碑、長期經營，驗屋的B to B市場自此成形。
公設點交 個人亦須關心
周繼雄也提醒，一般消費者關心的是自己私領域的檢驗及品質，但比起私領域，公領域不僅攸關社區能否順利運作，更牽涉到社區居住安全。
而且近年建築法規修訂後，新房公設比動輒三成起跳，等於自己買房的價金及空間，有至少三分之一是屬於公共空間；或許自己不是管委會成員，但至少還是社區一份子，一定都會使用到社區公共設施；這樣來看，公設點交還是和購屋民眾息息相關。
於是，目前新北市和產業界合作成立「安居專案」；一方面輔導轄區內各社區管委會順利進行公設點交，另方面也主動稽查，以期降低相關糾紛發生機率，同時更提升公共安全質量。
驗屋找專門 自保第一步
再回到私領域驗屋，吳紹民的比喻淺顯易懂；他表示，房屋檢驗就像身體檢查，就算沒有做，只要無立即性問題，日子一樣過。但做了，至少能夠知道自己的身體狀態，乃至預防可能病灶產生，房屋檢驗也有異曲同工之妙。而做身體檢查，想必大家都會先檢查健檢單位的證照或儀器，甚至尋求具口碑品牌的機構；同理，驗屋也該如此。
尤其站在房屋相關領域，龐雜且又高度專業度的角度，一旦消費者確定要驗屋，就該找更專業且有經驗的機構。這除業者自律外，還有賴消費者自身事前做足功課，否則確實可能造成劣幣驅逐良幣的反淘汰現象，長遠來說對消費者、對產業端都不是好事。
總歸一句話，別讓自己權益睡著了。購屋乃一生最大筆消費，建議消費者慎重考慮再多列一筆驗屋預算，只是購屋價金甚至室內裝潢修繕費用的零頭，但可讓自己更清楚了解購買房屋的狀況；且更像是打預防針，萬一日後產生爭端，至少自己的主張有憑有據，且有專業背書。
《住展雜誌》創立於1985年，是全台第一家房產媒體
擁有最豐富且即時的預售屋、新成屋資訊
以上文章未經授權，禁止擅自轉貼、節錄
官方網站：www.myhousing.com.tw
FB粉絲團：www.facebook.com/myhousingfan
