【住展房屋網 企研室】近幾年房市多頭強勢，不動產經紀業雖然表面風光，但背後的辛酸真是沒人知啊；尤其是柔弱的妙齡女子，要在這行闖出成績，光靠外表可能不夠，更需要練就絕招才能達陣……

王采倢 嬌小大眼妹　轉行大成功

擁有一雙明亮大眼的王采倢，雖然身形嬌小，但卻有一副果斷敢衝的性格。原本她在美容業也闖出極好的成績，不過在評估後，認為不動產更有發展前景，毅然決然改行。只是剛進入不動產，必須從行政做起，且收入不到舊職的三分之一，遭到家人強烈反對，但她仍堅持『賣房子是對的』！

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采倢可不是空有夢想的女性，她將夢想轉化為工作的動力，積極地從頭學起，從銷售、模型、地政知識等銷售必備技巧都摸透透。很幸運的，碰巧遇到公司人手緊迫，很快就從行政投入到銷售行列當中。

在與客人互動過程中，采倢秉持『不刻意銷售』的態度，反而主動從客人的立場作為出發點來介紹房子，因此頗受客戶喜愛。采倢認為，『她賣的不是房子，而是一個成家的夢』；先前向她買過房子的客戶，現在幾乎都保持良好互動，逢年過節都互有往來。

讓她記憶最深的，是有位男客戶打電話來詢問房屋資訊；在電話中，客戶詢問房子周邊環境和未來發展，采倢如數家珍一一詳細回答，最後才問他要不要到建案現場來看看？隔兩日後，客戶真的應約來看房子，並向采倢坦言，他在電話中深受介紹吸引，就訂了機票專程從泰國飛回台灣，為的就是來跟采倢買房子。

獲得客戶的認同，對采倢來說是最大的鼓勵。不僅如此，在繳出長紅的成績單後，原本反對的家人也轉為支持，讓她更有衝勁，也更有信心。即使工作再重、壓力再大，她仍會用射手座素有的開朗心態去面對，一直衝、衝、衝下去！

楊羽崴 阿莎力美女　柔弱惹人愛

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在楊梅土生土長的楊羽崴，十六歲開始就半工半讀；從學校畢業後，原本在百貨公司擔任櫃姐，之後經朋友介紹才踏入不動產經紀業。雖然她擁有豐富的銷售經驗，但卻坦言賣房子並不如想像那麼容易。

個性爽朗的羽崴，最喜愛以直接了當的『交關』方式做買賣，要就要、不要就不要。剛入行時，一度以為只要房子包裝得好，客人就會買單，但後來她才暸解，『房子要賣的好，必須要先懂客人的心』。

最常見的狀況，就是在進行例行工作『call客』（請客戶到接待中心看房子）時，大多數客戶回答都是模稜兩可，除非暸解客戶在意什麼、針對不同客戶提出切中核心的說法，而且不能挑客，才能成功開發到客戶。但在這之前，自己也必須作足功課，對建案各項細節如數家珍才有辦法辦到。

即使如此，羽崴還是難免會被客戶騙。曾經有一對兄弟檔到現場看屋，在介紹過程中表現出購買意願極高的樣子。但後來數次致電給兄弟檔，詢問有無意願再回來看屋，最後兄弟檔終於坦白說：『我們是同行市調啦！』。後來兄弟檔竟頻頻約羽崴一起出去吃飯，然而她最討厭被欺瞞，當然飯局也一定泡湯囉。

面貌姣好的羽崴相當有長輩緣，像最近有位老伯伯第一次到接待中心看房子，就不斷推薦自己的外甥，希望可以湊成一宗良緣。只是羽崴是在賣房子，不是來求姻緣的啊，只好婉拒伯伯的好意。雖然伯伯媒人當不成，但仍很誠意的和羽崴議價，只是羽崴不禁開玩笑說：『伯伯，價格再高一點啦，出那麼低都變放血價啦！』

吳珮珊 　初心者上路　小苗熬成樹

吳珮珊雖剛入行資歷不深，但她可是下了鐵一般的決心轉戰不動產的喔！因為她認為不動產是最有未來性的行業，在這行不僅能接觸到各行業的老闆與知名人士，還可以快速累積人脈，人脈就等於錢脈，如果認真做，總有一天會熬出頭啦！

信心堅定的吳珮珊，不僅擁有細微的觀察力與學習力，甜美的笑容中帶點幾分嬌羞，讓她博得好人緣。不過最糗的是，有一天她見到客戶走進接待中心，立即親切上前寒喧並倒茶水，還詢問對方需求房型。

一連串服務下來，珮珊見客戶都只是笑而不答，於是又不斷的詢問，對方的臉浮現尷尬的笑意，緩緩的說出：『妳新來的厚？』原來珮珊竟然有眼不識泰山，未認出老闆真面目，當下真的糗爆了！這件事也成為同事間口語相傳的笑話。

隔了不久，珮珊又遇一次令人傻眼的事件。某日一位三十歲左右的年輕人，開著一台拉風的敞篷車來到接待中心；但珮珊在向他介紹房子時，這位年輕人卻出現興趣缺缺的樣子。就在珮珊納悶的時候，年輕人轉身過去，從隨身帶來的背袋中拿出數張DVD，當場播放起自製的紀錄片，還搭配個人解說。

不僅如此，他還向珮珊與現場主管詢問有無合作機會，讓大家哭笑不得。即便如此，珮珊還是保持顧客至上的原則，自我解嘲說：『可能我們沒有適合他的房子吧』。珮珊這麼樂觀溫順，更讓不少客戶點名要她介紹房子；您如果來到現場，找珮珊絕對『妥當』啦！

吳羽婕　青埔老虎妞　服務超貼心

吳羽婕因為生肖屬虎，個性又直來直往、容易相處，所以同事為她取個顯而易記的綽號叫『老虎妞』。這個綽號也代表著，如果您提出買房子的需求，羽婕就會發揮老虎般的霸氣，精準地將您要求一一辦到，毫不拖泥帶水！

這一點都不誇張，羽婕從房屋價格、結構、建材與周邊環境，都能倒背如流向您作介紹；就連房子是怎麼蓋的，她也可以詳細講解，保證不虛此行。性格直率的羽婕，就是喜歡幫助客人，從買房到入厝大小事，她都很樂意插花。

由於這種親力親為、無微不至的個性，使她廣受客戶喜歡。有不少已成交的客戶，都還與羽婕保持聯繫，從新建案的優缺點、當下房市市況，乃至於日常生活趣事都會互相分享，也培養出一群忠誠的客戶。

不少客戶已經和羽婕成為『麻吉』，甚至有回客戶約她到南崁喝咖啡，她也允諾會和幾位朋友一起赴約。不過在一開始，她以為就只是普通喝咖啡場合，但一到現場，發覺現場簡直是人間祕境；往遠處眺望，能盡覽高爾夫球場明媚風光，以及南崁壯闊的市容，風景美不勝收，算是與客戶為友的另一個收穫。

羽婕自豪的說，向她買過房子的客戶，幾乎每一個都賺到了錢；有些客戶還時常請她吃飯，連孩子彌月都會送油飯、紅蛋，甚至有客戶家族旅遊也找她一起去。只是羽婕笑笑的說：『旅遊你們去就好，但買房子找老虎妞就對了！』

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