【住展房屋網 企研室】俗話說行行出狀元，但不動產經紀業的長工時、高壓力，陣亡的機率從未低過，要熬出頭、闖出一番成績並不容易；不過在諸多新血當中，仍不乏有突圍而出的，到底她們是如何排除萬難，邁向成功之路呢？

郭佩珊　妙齡小美女　衝異鄉打拼

剛進入房地產約三年的郭佩珊，您可別小看她一副氣質柔弱的樣子，其實她可是一個刻苦耐勞的小資女孩；在進入地產界之前，就已到澳洲『壯遊』兩年，從基層工作慢慢做起，開拓見識與實力，歸國後幸運地進入中悅機構任職。

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工作一開始，佩珊從行政作起，慢慢學習銷售技巧，嫻熟之後才轉到第一線服務客戶。在銷售過程中，遇到了不少荒謬的趣事。其中一件令她印象深刻的，是有位嗓門很大的客戶自稱是政府高層官員，帶著一票親友團到接待中心；但在看房過程中，他們對房子興趣缺缺，反倒是不斷索取飲料和點心，然後討論起哪個點心比較好吃。

佩珊面對客戶持續加點茶點的舉動，仍貫徹以客為尊的態度，相當敬業的全程招待。她自我解嘲說：『可能我們沒有適合他的產品吧！如果客戶買房意願不高也沒關係，大家可以作個朋友。』

或許佩珊就是以這種溫婉、真誠的態度，而且不挑客戶，所以能擄獲客戶信任。記得某日接待一位男姓客戶，雖然他的穿著打扮看似普通，但佩珊還是很熱誠且細心的介紹，沒想到這位客戶一出手就買下三戶，最後才發現原來他是某大公司的老闆。

老家在淡水，但隻身跑到桃園打拼的佩珊，性格相當堅毅，體力也很耐操，時常忙到七晚八晚，凌晨才下班也不足為奇。雖然不動產經紀業很辛苦，但佩珊卻樂在其中，因為她認為「這是最接近致富的行業」，因為銷售收穫與付出成正比，而且只要稍有成績就能鼓舞自己積極向前；而她也會持續拼下去，拼到出頭天！

邱羿鈞　賣服務博信任　客人稱讚有加

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在不動產銷售打滾九年的邱羿鈞，雖然已經作出一番成績，但回首剛起步時，也曾經歷過一番艱辛過程。想當初從房貸業務轉到不動產銷售，要學習的東西是一大串，每天都得要努力作功課到三更半夜，直到業務熟稔了才能上床休息；但有時作夢都會出現賣房子的場景，偶爾在夢裡有一次成交多戶，自己還會開心的樂醒過來。

羿鈞超爆笑的敘述，正顯露出開朗有趣的個性，也因為這種親切、容易相處的性格，讓她能和客人打成一片。羿鈞說：『我和客戶都能維持不錯的關係，許多客戶數年來都還會用Facebook、Line和我聯絡，而這也代表我的親和力獲得肯定。』

羿鈞在接待客戶時，通常不強迫推銷產品，也不過份誇示房子的好，『因為客戶不是笨蛋，差的房子不會因為嘴巴說一說就變好，況且我賣的絕對是經我挑選過的好房子，所以才能博得信任』。所以在接待時，羿鈞每每以親朋好友的角度向客人提出建議，從預算、裝潢、戶別選擇到家庭成員需求，都能給予客戶合理的建議，讓人備感窩心。

這種銷售方式，讓羿鈞取得不錯的銷售成績，同時也受到客戶喜愛。記得某日，有一組客戶進到接待中心、聽取介紹不到十分鐘，就被她徹底說服，一出手就買了兩戶。不久之後，又有一對夫婦前來看房子，雖然對房子頗感滿意，但卻為裝潢隔間發愁；而羿鈞立即介紹一位好口碑的設計師，並為他們估價，就很快促成成交。

在這行做這麼久，遇到過不少快速成交的客人，當然也遇過讓人傻眼的事。例如在某個建案時，就曾遇過一個來客在介紹過程中頻頻嫌建材差、應該使用某某建材；後來客戶竟然拿出一本建材DM，請她轉交建案負責人，看有沒有機會採用他們家的建材。

雖然這個客戶舉措讓人感到無言，但羿鈞還是禮貌性收下，並且和他交流不少建材知識。或許就是這種高超的交際手腕，讓她能在不動產銷售立足；如果您想買房子，不妨來趟接待中心、聽聽她的建議，說不定會有豐厚的收穫喔！