每天有數以萬計的人們，在住宅、辦公大樓，搭乘電梯穿梭於不同樓層之間，電梯不僅是運送上下樓的機器，更是乘載著每一位乘客的安全和舒適性。日立永大電梯打造安全電梯，同時在傳統與新創之間擦出火花，帶領員工大膽擁抱科技。
文/翁嘉妤 攝影/羅劍明
走進日立永大電梯的展示廳，牆上掛滿各式各樣的電梯配件，在暖色調光線之下，營造出高貴典雅氛圍，客戶可以慢慢地、毫無壓力地，替電梯挑選最理想的搭配；而在室內一隅，一台機器發出的高科技感光芒，突兀的很難讓人不注意，原來這是全國首創的電梯結合VR體驗設備，為了讓客戶能擁有更身歷其境的視覺體驗，而領先市場用VR頭盔看電梯的「穿搭」。
還正在為傳統與科技的創新突破感到驚奇時，一轉身，目光不由自主被一塊螢幕給吸引…，這面像牆一樣寬的螢幕，上面滿滿的數據，分分秒秒滾動式更新，這是搭載最新技術—物聯網IoT遠端監控系統，依客戶需求安裝在日立永大電梯裡，時刻監控回傳數據。螢幕上顯示的每一個數字，都象徵著每一台電梯的安全，若災難發生時，在哪個區域全都一覽無遺，能在最短的時間內，排除乘客的「與世隔絕」，日立永大電梯堅守謹慎，只為讓乘客安心。
傳統電梯大膽擁抱新科技
距離訪談時間越來越接近，來到會議室空間，整體灰黑白色調帶給人沉穩的安定感，這或許也與企業想傳達給客戶的理念相呼應。這時，總經理沈裕舜緩步走進會議室，手上還拿著一本筆記本，給人看似嚴肅的風格，入座後的第一句話卻是笑著說：「輕鬆聊啦！我什麼都可以聊，不要那麼嚴肅的訪談，不習慣。」沈裕舜的反差讓在旁參與的同仁笑出聲來，劃破空間裡的寧靜，也展現了身為總經理卻很親和的一面。
「一家企業最重要的靈魂其實就是人。」沈裕舜一開口便道出他多年來的深刻體悟，一路從基層安裝電梯做起，他深知電梯產業技術細節和安全的重要性，更明白「人」才是企業最重要的核心，他認為一個企業的靈魂人物，不是單一的領導者，而是所有員工的集體智慧和努力。
在日立永大電梯任職的第36年，沈裕舜升任總經理，這一年多來帶領團隊，他的唯一方針：「不要因為怕犯錯，而不敢做事情。」日立永大鼓勵員工勇於創新，從錯誤中學習，沈裕舜也分享起自己早年承接總統府電梯汰換工程的經驗，當時許多廠商都不敢承接這個案子，但他憑著「相信自家產品」的信念，克服了種種困難，最終順利完成任務。最近立法院電梯汰換連續2次招標，也只有日立永大投標而已，最後拿下訂單。
「產品好的話，有什麼好怕的？你跟我買電梯，你睡覺都能安心。」沈裕舜談起自家產品，笑著拍拍胸脯掛保證，畢竟他過去也曾擔任電梯營業員，深知客戶最重視安全，「我們的產品，除了一定是符合規範，最重視的就是要安全舒適，讓客戶在使用上沒有安全的疑慮。」訪談中他多次提到「安全和安心」，從堅定的語氣中，不難體會企業對產品品質的信心，以及對乘客安全的重視。而這份自信和魄力，背後的支持則來自於全體員工的努力，以及日立永大不斷突破創新的深厚技術基礎。
日式管理風格帶領團隊創新
正因為日立永大電梯勇於創新，大膽的擁抱科技，在疫情期間便領先業界，打造全方位防疫電梯，其中「無接觸乘梯」更讓人眼睛為之一亮，利用手勢或聲控就能叫車、非接觸按鈕以及紅外線光幕，讓乘客達到「零接觸」。在展示廳中引入互動式觸控設備及VR沉浸體驗，讓客戶能直觀了解電梯的各個零件和功能，清楚看到每一項內部零件的更換過程及更換前後的差異，讓電梯不再是一部讓人難看懂的電機設備。種種革新不僅提升產品使用的便利性與人性化，也持續引領市場風騷。
企業創新需要一種風氣，日立永大電梯便是如此。「我在會議上都會要求員工一定要提出自己的想法，不怕有想法，就怕你沒想法！錯了也沒關係，但至少要去思考。」沈裕舜在公司將近38年，經過日式管理風格洗禮，讓他更善於傾聽和鼓勵，也總能從基層員工的想法中，碰撞出新的火花，「台灣以前的年代是老闆說了算，例如公司想買地，只要老闆一句話OK就買了；現在是強調『共識決』，例如有個案子要討論，大家會先開會，收集所有人的意見後再做決定。」
綠能永續電梯接軌國際
談到國際的綠能趨勢，日立永大電梯也沒有缺席，研發節能減碳的電梯產品，靠著兩大新創技術—PM永磁馬達、能量回饋裝置。沈裕舜以油電車舉例，「油電混合的車就等同於能源的交換，利用在電梯一上一下的垂直運作，當電梯輕載上行或重載下行時，就是主機處於發電狀態，所產生的電力就能回饋到大樓電網。」
日立永大持續關注綠能以及永續議題，希望能從電梯的設備和搭乘面向，可以提供客戶更多元化的選擇．不論是新梯或是提供彈性化方案的舊梯改造當中，都盡力將綠能轉化跟IoT系統結合，能夠提供客戶安全並且多元的解決方案。
不過事實上，企業在朝淨零碳排前進時，遇到不少難關，沈裕舜回憶起轉型初期，在經濟起飛時，大家對綠能議題並沒有這麼關注，不過隨著環保意識抬頭，以及綠建築標章與智慧建築標章的推行，市場上越來越多客戶逐漸開始重視節能減碳和永續發展相關議題，尤其是每天都要大量使用的電梯，更是減碳的重要成員之一，也因此公司研發提供「PM永磁馬達」和「能量回饋裝置」解決方案，逐漸受到客戶的肯定和青睞。
值得一提的是，企業不僅為產品，也為工廠導入太陽能發電系統，除興建的太陽能板能自給乾淨能源外，也確保客戶使用日立永大電梯產品時，場域所製造的碳排相對較少，工廠太陽能系統每年可減碳約700噸二氧化碳，相當於2座大安森林公園面積。為了更全面實施節能減碳，也在維修運輸方面做出努力，與知名機車業者合作，將員工進行維修保養電梯時所使用的公務交通工具，由燃油車改為電動機車，支持永續發展，創造未來商業價值。
企業靈活調整策略 因應各種挑戰
然而，企業全方位衝刺階段，迎面而來的卻是排山倒海的困難，包含市場景氣下滑、同業削價競爭和地緣政治風險，但沈裕舜抱持樂觀態度看待，雖然新梯的市場衰退，但企業仍靈活調整策略，拓展舊梯改造業務，及憑藉高品質的維修保養業務闖出一片天，「我們的業務是建立在客戶的信任之上。」沈裕舜相信，只要堅持以客戶為中心，持續提升產品和服務品質，企業就能在競爭激烈的市場中站穩腳跟。
訪談進入尾聲，沈裕舜用「任重道遠」四個字做結尾，期許日立永大電梯能成為百億企業，並持續帶領員工在瞬息萬變的市場中穩健成長，「我希望能成為持續為員工提供安全、安心且充滿幸福感的企業。」
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