各國房地產市場一直是投資者和政府關注的焦點。從中國大陸的恆大危機到韓國、馬來西亞的房市泡沫,面對房市政策及市場面多變的狀況,站在第一線的代銷服務業,因位處消費者與建設公司之間,扮演著舉足輕重的角色。
從板橋江翠重劃區起家的立信機構(後稱立信)賴運興董事長(後稱賴董),靠著組織內不斷的求新及變革,除建設本業外,也成立了藝舍事業及藝舍創新的兩家廣告代銷(後稱藝舍),來滿足市場的多變化需求。
藝舍副總經理黃志松,一脈傳承立信的企業文化及賴董的經營理念,帶著對市場的深刻理解,分享了他對當前房市形勢的分析和未來發展的預測。
「雖然台灣的房市在過去幾年中表現出了一定的穩定性,但在全球經濟的大環境下,外部的壓力和挑戰依然不可忽視。」黃志松強調,「關鍵在於如何找到一條既能確保業務發展,又能夠抵抗風險的道路。」
深耕全台房地產二十年
立信建設賴董從早期做房仲、道路用地、土地開發、到建設、營造及代銷等,深耕全台房地產二十餘年,早在2005年便已進入中國大陸,於廈門推出『立信廣場』一案,是台灣少數有對岸推案經驗的建商之一,對於其自然有一定了解。
「台灣的房地產交易制度較中國有更多保障。」黃志松說明,如預售屋的付款方式,在中國,購買預售屋時,消費者需在簽約後即向銀行申請貸款並支付利息,即便房屋尚未完工,建商也能回收大部分資金,加上政商關係的超額融資,這加劇了中國房市的泡沫化和爛尾樓風險。
相對地,台灣的預售屋制度強制實施履約信託,且消費者在交屋時才支付建商大額款項,促使建商加快建造進度。此外,銀行法規定銀行最多只能將30%存款投入房地產市場,並逐年降低對建商的貸款成數,有效降低房地產泡沫化風險。
建設公司在房地產市場的健全發展中扮演關鍵角色。在早期委外銷售建案時,賴董發現合作的代銷業者有時無法準確傳達公司理念,且銷售人員為達成交易有時作出無法兌現的承諾,導致銷售糾紛,這是所有建設公司均不希望看到的情況。
為滿足每一個購屋者而生
2017年,面對集團內近20個即將銷售的建案,藝舍廣告副總經理黃志松,憑藉與賴董的深厚師徒關係及豐富銷售經驗,建議獨立成立代銷公司,以更專業服務購屋民眾,經過6年的穩健發展,藝舍即便在疫情衝擊下也穩定度過,並在北台灣房市建立了堅實的地位和良好的口碑。
到了2023年8月,集團再次變革,正式入主精品酒店品牌台灣富驛酒店,並計劃從明後年開始將業務擴展至全台灣房市。賴董計劃未來將集團業務多元化,並提升購屋服務的每一個細節,以實現立信的「購屋一條龍」服務理念。
成立兩年 即受建商肯定
黃志松表示,藝舍廣告成長過程中,除了招攬志同道合的夥伴一起打拚外,成立第二年,便受到不少建設公司的認同,開始接受外部案件,他強調將對母公司立信的服務態度完整應用於所有外接案上,包括售屋過程的細節與交屋等環節……。
藝舍能在成立第二年就獲得建商的青睞,部分原因在於其團隊成員皆為具有建築、土開、企劃、銷售背景的專業人才,能從多角度為建商提供建議,並完整呈現每個建案的價值,提升建設品牌的口碑。
對消費者而言,藝舍提供從預售到交屋的一條龍服務,並在購屋過程中提供諸如信用狀況提醒等貼心服務,黃志松強調,藝舍不僅是銷售房子,更是購屋族到交屋的最佳夥伴,提供消費者完整的保障和服務。
北中南全台 接案遍地開花
藝舍接案前五年,以北台灣為主,包含八里、淡水、新莊、板橋、五股、樹林、三峽以及桃園等地,2024年第一季的預推案將分布在新北市的五股、板橋江翠CDE區,還有三峽案和淡水案也預計於第四季推出。
桃園有多個開發案進行中,包括市區的公辦都更案、A20重劃區案子、內壢火車站附近的公辦都更案,以及桃園體育園區的數塊土地規劃。
不僅北台灣,台中十三、十四期重劃區;台南市中西區、永康、善化,目前也取得了三個案子,總銷約有六○幾億元;前年跟高雄最大地主南和興產取得的商四土地,基地面積大約二千坪,總銷推估約百億量體,都計劃明年陸續推出。
接案量大 如何接招
立信機構已在台灣各大都會區布局多個推案,並由旗下藝舍廣告負責銷售,包括自家和外接案件。面對未來遍布全台的多個案子,黃志松對團隊充滿自信。他指出,一般銷售方式有兩種:仲介跟代銷,仲介比較像單兵單打獨鬥,而代銷跟建商則強調的是團隊戰,因此如果團隊努力的方向不同,戰力自然就會被削減。
「一路走來,我發現我們同仁有很好的能力跟專業,藝舍自然願意提供給員工舞台,而且我們的流動率很低,這是團隊很快擴張的原因,同仁在藝舍工作,不需要靠著跟老闆與主管阿諛奉承,而是用專業的實力與認真負責的態度。」黃志松說。
一旦同仁以公司價值為優先,而非以個人利益為優先,所展現出來的能量是很驚人的,同仁都需要創造自己被利用的價值!目前也在替未來推案量大的台中、台南、高雄等地,尋找志同道合的夥伴,一起來打拚。
用感恩的心 傳承企業文化
黃志松在立信服務超過二十年,從業務基層做起,透過貼身學習賴董,洞悉管理的細節。現為副總的他,能理解同仁的心態,並致力於提供積極尋求發展的員工一個展現的舞台。他感激董事長過去接受他的建議,並希望將這種企業文化傳承下去。
「如果企業潛藏阿諛奉承的文化,那麼有能力的人很容易就會流失掉了。」
事實上,黃志松僅憑藉兩招,交出藝舍這六年的漂亮成績單外,未來也將以這兩招,繼續乘風破浪,擴展藝舍在全台北中南的代銷版圖。
首先,黃志松強調企業需擁有包容的心胸和360度的溝通,積極傾聽並歡迎團隊分享對公司有益的想法和建議。他認為年輕人的獨特思維與公司的結合是團隊力量的一部分,也是藝舍近年來能夠交出亮眼成績的關鍵之一。
藝舍建立了內部培訓制度,不僅培訓銷售和專案人員,也鼓勵他們坦誠反饋,分享真實的第一線市場訊息,以確保推出的產品能夠貼近市場需求。在這樣的企業文化下,員工願意說真話,並將最真實的市場情況反饋給公司。
其次,規劃產品需因應地區和時勢。面對台灣房屋單價持續高漲,藝舍在高單價區減小坪數,而在單價較低區增大坪數,以促使不同客層的良性流動。藝舍將這銷售經驗和市場訊息分享給業主,並獲得認同。
在藝舍與時俱進下,所建議推出的機能型產品,便是指坪數縮小,但機能不變!例如23坪房型,可以做到三房,同時房間也不會過小,生活機能足夠。這就是所有同仁在建議格局坪數時,都是用自己要住的規格去思考,如此細微且正確的心態,讓藝舍這幾年,在銷售市場上佔有一席之地。
黃志松表示,在台北20坪二房就很厲害了,但若將這套邏輯搬到中南部就行不通,主要因為中南部大部分早期都是以透天厝為主,二房產品要放大到25、26坪左右,在單價低的區域,消費者是可以負擔得起的,再加上建議建商提供給客戶更輕鬆優惠的付款方案,幫助了許多年輕人實現成家的夢想。
「我們也會把客戶當家人朋友一樣看待,讓他了解區域的發展潛力,分析產品的價值性,讓他盡早做出正確的決定。」黃志松分享,許多客戶在買房的當下都會很猶豫,但在近年通膨、營造與土地成本雙漲拉升房價下,會發現當初買二五坪的預算,幾年後只能買20坪不到的產品,因而感謝我們當初有推他一把。
多元經營 落實社會責任
面對未來,立信每年推案量近兩百億元,並於2023年8月底宣布與台灣富驛酒店合併,目前處於財務彙整階段。未來,合併後的藝舍將朝上市櫃發展,並考慮結合富驛資源進行酒店合作,具體合作模式將視各項因素而定。至於物業服務方面,立信的首信物業將持續擴點,提供更廣泛的服務。
最後,面對政府打炒房、以及高營建成本、高通膨下,房地產的生存將越趨困難,黃志松說,「企業在成長到一定階段後,需考慮企業社會責任,並思考多元、多角化的發展,例如整合飯店、物業等不同行業,以實現資源的互補與整合,形成穩固的內需系統,支持企業的持續擴大。」
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